Ödeme ve Teslimat

Ödeme ve Teslimat

Ödeme
Online ödemelerde, siparişinizin sonunda tutar kredi kartınızdan tahsil edilir. Olası sipariş iptalleri veya stok sorunları durumunda iade işlemleri kredi kartınıza en geç 15 iş günü içinde yansıtılır.

Teslimat
Sipariş ettiğiniz ürünleri mümkün olduğunca aynı gün kargoya vermeye özen gösteriyoruz. Tedarik süresi gerektiren ürünlerde ise teslim süresi, ürün detaylarında da belirtildiği üzere 3 iş günüdür. Olası gecikmelerde tarafınıza bilgi verilecektir.

Sorunsuz teslimat için lütfen gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak belirtiniz.

Siparişinizin sonunda seçtiğiniz teslimat tipine göre işlemler yapılır. Antalya merkezli firmamızdan çıkan ürünler PTT Kargo ile gönderilmektedir. Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünler en geç 2 iş günü içinde kargo şirketine teslim edilir.

Farklı teslimat seçeneklerini görüşmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme Takibi
Sistemde herhangi bir sorun yaşanması durumunda, ziyaretçilerimiz ödeme sayfasında bilgilendirilir.

Teslimatın, yanlış verilen adres sebebiyle başarısız olması halinde müşteriyle iletişime geçilir.

Ziyaretçilerimizin verdiği e-posta adreslerinin geçerliliği, sipariş sonrası otomatik gönderilen e-posta ile doğrulanır.

Firmamız, yalnızca teslimattan değil, aynı zamanda kullanılan kredi kartı sistemi ve ödeme bankasından da sorumludur.

Lütfen Dikkat!
Gönderinizin kargo sırasında zarar gördüğünü düşünüyorsanız, lütfen kargoyu teslim alırken görevlinin yanında paketi açarak kontrol ediniz. Üründe hasar olduğunu düşünüyorsanız, teslim almayınız ve kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı hazırlatınız.

Ürün teslim alındığında, kargo şirketinin görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.

Ürün hasarlı ise: Lütfen hazırlanan hasar tutanağını en kısa sürede info@neakunderwear.com adresine iletiniz.

Bu adımları takip etmeniz halinde sorununuz hızlıca çözülecek ve ürün yeniden tarafınıza gönderilecektir.

Ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca belirtmeniz, problemi daha hızlı çözmemize yardımcı olacaktır.